Un contrôle prévu pour certains membres Family
Spotify indique pouvoir demander à certains membres Premium Family de confirmer qu’ils vivent avec le gestionnaire du forfait. Le QR complète le dispositif de vérification d’adresse déjà décrit dans son assistance. La documentation ne dit pas que tous les abonnés reçoivent ce contrôle, ni qu’il est activé partout au même moment.
Le point de départ est donc la notification reçue par le membre. Un article qui décrit le procédé ne permet pas de savoir si un compte précis est concerné. Pour vérifier une demande, ouvrez directement l’application habituelle et consultez les informations de votre abonnement.
Deux téléphones au même endroit
Le gestionnaire ouvre le code depuis la gestion de son offre dans l’application mobile. Le membre le lit avec l’appareil photo de son propre téléphone. Spotify précise que les deux personnes doivent se trouver au même endroit et utiliser une version à jour de l’application.
Le code change toutes les quelques secondes, selon l’assistance, qui demande de le scanner en personne. Une ancienne capture ne correspond donc pas au parcours prévu. Ce QR de contrôle ne doit pas être confondu avec les Spotify Codes de partage musical : le service et l’action attendue sont différents.
Sept jours et une restriction à bien lire
Le délai annoncé est de sept jours après la notification. Si le membre dépasse ce délai ou ne peut pas terminer la vérification, le paragraphe consacré au QR prévoit l’impossibilité de rejoindre un autre forfait Family ou Duo pendant douze mois. Il mentionne aussi la possibilité de choisir une autre offre.
Cette restriction n’est pas décrite comme une fermeture définitive du compte Spotify. L’assistance traite séparément l’échec d’une vérification d’adresse, pour lequel elle précise un passage à la version gratuite. Ce détail n’est pas répété dans le paragraphe QR : les deux procédures ne doivent pas être fusionnées pour annoncer des conséquences supplémentaires.
En cas de difficulté, revenir au parcours officiel
Les vérifications proposées par Spotify sont simples : mettre les deux applications à jour, contrôler la date et l’heure des téléphones, puis fermer et rouvrir l’application. Si le problème persiste ou si le délai pose difficulté, le support du service reste le bon interlocuteur pour le compte concerné.
Un QR temporaire peut être correctement dessiné tout en n’étant plus accepté par le service. Le guide de durée de vie d’un QR distingue l’image et ce qui reste valide à destination. Un générateur ou un lecteur général ne peut ni confirmer la composition d’un foyer, ni prolonger un contrôle Spotify.