Een zwart scherm aangekondigd voor deze zomer
Microsoft presenteerde op 26 juni een nieuwe interface voor onverwachte herstarts van Windows 11. De achtergrond wordt zwart. Op het officiële beeld zijn de QR-code en het droevige gezicht verdwenen; een herstartmelding, voortgangsindicator en technische details blijven zichtbaar.
Het bedrijf plant deze wijziging later deze zomer voor Windows 11, versie 24H2. Dit is een aankondiging van een uitrol: de wijziging staat dus nog niet op elke pc. Een computer die nog het oude scherm toont, bewijst op zichzelf geen updateprobleem.
De stopcode blijft een nuttig aanknopingspunt
De kleurverandering valt op, maar de nuttige details staan in de tekst. Het nieuwe beeld behoudt een stopcode en de naam van een betrokken bestand. Daarmee kan een IT-dienst een incident aan de context koppelen; de exacte oorzaak van een storing staat daarmee niet automatisch vast.
Een QR-code is een manier om informatie of een adres te coderen. De aanwezigheid ervan op een foutscherm is dus geen diagnose. Onze gids over de werking van QR-codes legt het verschil uit tussen het symbool, de inhoud en de eventueel geopende pagina.
Wat bewaart u als de pc opnieuw opstart?
Noteer bij een terugkerend probleem de getoonde stopcode en wat u vlak daarvoor deed. Een foto kan die gegevens bewaren als u tijd hebt om er een te maken. Stuur ze voor een werkcomputer naar uw IT-ondersteuning; begin voor een persoonlijk toestel bij de officiële Microsoft-hulp.
Alleen de schermkleur volstaat niet om het probleem te herkennen. Een zwart scherm met een stopmelding is iets anders dan een leeg scherm of een scherm waarop alleen de cursor verschijnt. Microsoft biedt hiervoor afzonderlijke hulpbronnen.
Hulp moet ook zonder scannen bereikbaar blijven
Deze aankondiging stelt interfaceontwerpers een eenvoudige vraag: wat blijft er over als de QR-code verdwijnt, de telefoon niet beschikbaar is of scannen mislukt? Een korte tekst, een kopieerbare referentie en een herkenbare bestemming houden een nuttige toegang open.
Voor uw eigen dragers voorkomt een toegankelijk alternatief voor de QR-code dat scannen verplicht wordt. Hebt u al een afbeelding met een QR-code, dan kan de Qurl-afbeeldingslezer die proberen te decoderen. Hij herstelt geen ontbrekende code en stelt geen Windows-diagnose.