Januari 2015: een code om een account toe te voegen
In zijn bericht van 4 mei 2015 legt Snapchat uit dat het begin januari Snapcodes introduceerde om gemakkelijker vrienden toe te voegen. Het beschreven proces bestaat uit de code met de Snapchat-camera bekijken en vervolgens op het scherm tikken om het bijbehorende account toe te voegen.
4 mei markeert een andere stap: Snap kondigde vectorbestanden en merkrichtlijnen aan om de code te delen en te personaliseren. De introductie in januari en de aankondiging in mei betreffen dus verschillende gebeurtenissen.
De lezer hoort bij het proces
Een Snapcode hoort bij het Snapchat-proces. De ondersteuning van de dienst beschrijft hem als een afbeelding om met Snapchat te scannen en noemt vandaag verschillende mogelijke acties. Die huidige toepassingen mogen niet allemaal aan de versie van januari 2015 worden toegeschreven.
Voor de lezer is de nuttige vraag: ‘Met welke app, en waar kom ik terecht?’ Een QR-code met een pagina-adres en een code om een account te vinden vragen een andere uitleg. Het uiterlijk van een code alleen belooft niet dat elk hulpmiddel hem kan lezen.
De gids over de werking van een QR-code legt het verband uit tussen de gelezen gegevens en de vervolgens aangeboden actie.
Een fotoclub met twee bestemmingen om te benoemen
Neem de fictieve fotoclub ‘Les Reflets’. Op een affiche wil die zijn sociale account voorstellen en toegang geven tot het programma van zijn uitstappen. Die twee behoeften verdienen twee duidelijke aanwijzingen.
- Om het account te vinden gebruikt het team de code van de betrokken dienst en benoemt het de bedoelde app.
- Om het programma te bekijken kiest het een openbare pagina en maakt het een QR-code met het adres. Het onderschrift ‘Bekijk het programma’ benoemt de bestemming.
Als de affiche maar ruimte biedt voor één actie, kiest de club wat voor het publiek het belangrijkst is. Een programmapagina kan ook een benoemde link naar het account aanbieden. Het scenario is fictief; hier wordt geen clubaccount of Snapcode aangemaakt.
De gids voor QR-onderschriften helpt een duidelijk werkwoord en een begrijpelijke bestemming voor de drager te kiezen.
De QR-code voor de openbare pagina voorbereiden met Qurl
Met de Qurl-generator kunt u het adres van de programmapagina coderen. Die QR-code bevat een webadres; hij wordt geen Snapcode en voegt niemand aan een Snapchat-account toe.
Open de pagina zonder de beheersessie van de club voordat u de bestemming kiest: het publiek moet het programma onder de aangekondigde voorwaarden kunnen bekijken. Als de QR de verkeerde pagina opent, helpt de gids voor bestemmingscontrole het bedoelde adres te vinden.
Op de affiche biedt een leesbaar adres ook toegang aan mensen die niet scannen. De gids voor alternatieven voor QR helpt die tweede toegang te voorzien.
De nuttige les: benoem de actie na het scannen
De mijlpaal uit 2015 herinnert eraan dat een code meer is dan zijn patroon: de leesdienst en bestemming tellen ook mee. Op een drager zijn ‘Vind ons account’ en ‘Lees ons programma’ verschillende beloften.
Twee andere terugblikken helpen de processen te vergelijken: Spotify Codes in 2017, gekoppeld aan het ontdekken van inhoud binnen Spotify, en de QR-code van WhatsApp Web in 2015, bedoeld om een browser te koppelen. In elk geval helpen duidelijke aanwijzingen het publiek de juiste actie te kiezen.